24年主播投訴排行公布：8大主播投訴超1500條 口紅一哥獨占近千條成榜一

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　　頭部主播帶貨翻車(chē)不僅讓億萬(wàn)消費者權益受損，甚至遭受人身和財產(chǎn)損失，更在一定程度上已經(jīng)成為行業(yè)普遍現象。

　　據看度新聞?dòng)浾吡私獾?，統計最知名的消費投訴 【下載黑貓投訴客戶(hù)端】平臺——黑貓投訴2024年全年針對頭部主播的投訴數據，竟然發(fā)現，針對李姓口紅一哥的投訴量最多，近三分之二的投訴都是針對該李姓口紅一哥的，遙遙領(lǐng)先占據主播投訴榜首。

　　根據投訴數量排行，緊隨口紅一哥之后的分別是dandan、國民女婿、搞笑一哥、太原某某、大狼狗夫婦，其投訴量從數百人次到幾十人次不等。

　　按中國互聯(lián)網(wǎng)大數據盛典公布的主播2024年帶貨額排行，李姓口紅一哥排名并不是第一，全年直播賣(mài)貨25億元，排名第二，并且和排在其后的幾個(gè)主播的年度凈收入相差無(wú)幾，但其卻占據了投訴總量的近三分之二。

　　黑貓投訴上頭部主播的總投訴量為1500多人次，李姓口紅一哥在黑貓投訴總量高達947人次，位列第一位，其中售后問(wèn)題占比36 %，商品質(zhì)量問(wèn)題占比29%，此外，價(jià)格誤導、虛假發(fā)貨和虛假宣傳問(wèn)題也很突出。

　　尤其是近一段時(shí)間，還不斷有其粉絲投訴其李姓口紅一哥售賣(mài)的認養一頭牛牛奶變質(zhì)、麥吉士面包發(fā)霉、滿(mǎn)小飽肥汁米線(xiàn)吃出蟲(chóng)子……粉絲量超9000萬(wàn)的主播，直播間如此品控實(shí)在令人驚詫。

　　口紅一哥投訴近千人次：攝影套餐跑路 耐克鞋殘次 牛奶生蟲(chóng) 食品發(fā)霉

　　2024年6月有消費者反映，自己在李姓口紅一哥直播間購買(mǎi)韓國童感攝影套餐后還未拍攝便遭遇店鋪關(guān)閉、商家跑路的困境，而如今事情已經(jīng)過(guò)去半年多的時(shí)間，李姓口紅一哥依然回避、推諉。

　　值得注意的是，這件事并非個(gè)例，據媒體報道僅在深圳和廣州兩地消費者就組建了近300人的維權群，反復溝通李姓口紅一哥團隊，半年多過(guò)去了，沒(méi)有獲得任何解決。

　　去年雙11期間，還有消費者在社交媒體發(fā)聲，因買(mǎi)取暖器貴了180元要補差價(jià)問(wèn)題聯(lián)系李姓口紅一哥主播客服，不僅排隊人數多、客服話(huà)術(shù)重復，找客服退差價(jià)排隊7個(gè)小時(shí)，最終被李姓口紅一哥 “踢皮球”，不予解決。

　　質(zhì)量問(wèn)題也是投訴的重要方面。同樣在去年雙11期間，有不少消費者在黑貓投訴和社交平臺反映，李姓口紅一哥直播間購買(mǎi)的耐克品牌運動(dòng)鞋存在溢膠開(kāi)線(xiàn)、線(xiàn)頭多、左右鞋不對稱(chēng)等質(zhì)量問(wèn)題，引發(fā)媒體廣泛關(guān)注。消費者懷疑這批貨為品牌方借大促處理瑕疵品，李姓口紅一哥不僅對商品審核把關(guān)形同虛設，而且涉嫌有意銷(xiāo)售殘次商品。

　　食品安全問(wèn)題更是“重災區”。有消費者投訴稱(chēng)，其在李姓口紅一哥零食節購買(mǎi)的牛奶，快遞箱并無(wú)受損，但是卻發(fā)生脹盒、生蟲(chóng)的現象，緊急聯(lián)系客服后并未收到回復，隔天回復也僅僅退款處理，對于該消費者身體不適等嚴重問(wèn)題完全不搭理。

　　更有大量消費者反映，從李姓口紅一哥直播間購買(mǎi)的面包、玉米、南瓜、意面、番茄等食品存在發(fā)霉變質(zhì)問(wèn)題，甚至通過(guò)外包裝的新鮮日期迷惑消費者來(lái)銷(xiāo)售陳年老貨，甚至像奶酪博士奶酪棒這種兒童食品也存在同樣的安全隱患。

　　大狼狗夫婦主播王炸價(jià)格竟然更貴 太原某某主播隕石項鏈涉嫌詐騙

　　隨著(zhù)電商直播行業(yè)的快速發(fā)展，主播間的白熱化競爭和市場(chǎng)多方因素疊加，導致曾讓很多網(wǎng)友買(mǎi)賬的頭部主播因為各種問(wèn)題陷入信任危機。

　　比如，天天喊著(zhù)最低價(jià)的大狼狗夫婦組合主播，很多消費者投訴其直播間售賣(mài)產(chǎn)品價(jià)格并沒(méi)有優(yōu)勢，甚至還存在買(mǎi)貴情況。去年雙11期間就有消費者在黑貓平臺投訴大狼狗夫婦聲稱(chēng)的“官網(wǎng)都沒(méi)有的王炸價(jià)格”，竟然比平臺直接購買(mǎi)貴40元。

　　此外，消費者反映在dandan直播間購買(mǎi)金手鐲后金價(jià)上漲主播多次推脫不發(fā)貨，還有太原某某主播售賣(mài)“神舟五號在太空運下來(lái)的隕石”做的項鏈引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑，都在網(wǎng)上產(chǎn)生大量投訴。

　　廣大網(wǎng)友對此也評論，影響越大責任越重，頭部主播就應該承擔更多責任，在享受流量紅利的同時(shí)，更要加強選品把關(guān)和售后服務(wù)，為消費者帶來(lái)真正質(zhì)優(yōu)價(jià)低的商品。

　　眾多業(yè)內人士也認為，直播平臺不應推脫監管責任，更應對頭部主播真正管起來(lái)。不應把頭部主播視為利益同盟，而更應該考慮億萬(wàn)普通用戶(hù)的利益。

　　圖片來(lái)自黑貓投訴