梅向榮：打造數智化律所已成為盈科的首要目標

專(zhuān)題：第二十二屆年度管理大會(huì )

　　“第二十二屆年度管理大會(huì )——中國式現代化：數智之道”于2024年11月28日在北京舉行。

　　盈科律所全球董事會(huì )主任梅向榮出席并發(fā)表講話(huà)。

　　梅向榮表示，盈科是中國律師人數最多的律師事務(wù)所，服務(wù)了268萬(wàn)企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)。

　　面對龐大的數據，梅向榮認為，打造數智化律所已成為首要目標，尤其希望從客戶(hù)的角度，打造面對客戶(hù)的數智化體系，完成客戶(hù)的推廣、獲客、咨詢(xún)、服務(wù)的分類(lèi)、匹配、付費、簽約、跟蹤、客戶(hù)滿(mǎn)意度以及評價(jià)等全流程數字化管理。

　　關(guān)于律所業(yè)務(wù)跨境方面，梅向榮認為國際市場(chǎng)大有可為，并希望借助數智化在美國業(yè)務(wù)大突破。

　　梅向榮舉例說(shuō)，10年前美國的阿拉巴馬州，因人工很便宜，一小時(shí)最低工資10美元，在那里有一個(gè)澳大利亞父子干了一個(gè)超大的Call ?Center分給各個(gè)州，獲得了很大的成功，盈科也希望和全球各地企業(yè)一起，創(chuàng )造更好的本地化創(chuàng )新機制。

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