年營(yíng)收沖千億 山姆中國總裁宣布退休 任期內曾推動(dòng)會(huì )員費從150元漲到260元

　　據多家媒體報道，近日，沃爾瑪中國總裁兼CEO朱曉靜發(fā)送全體員工內部信，內部信中提及山姆會(huì )員店重要人事變動(dòng)。沃爾瑪中國也向媒體證實(shí)了有關(guān)人事任命。

　　根據任命函件，沃爾瑪中國副首席執行官兼山姆會(huì )員店總裁文安德（Andrew Miles）將于2025年1月31日退休，由現沃爾瑪國際部營(yíng)運高級副總裁Jane Ewing代理他的職務(wù)。根據安排，Jane Ewing將于2025年初加入沃爾瑪中國，擔任山姆會(huì )員店代理總裁職務(wù)，直接向朱曉靜匯報。

　　據介紹，Jane于2012年加入沃爾瑪，先后在沃爾瑪美國和國際部的采購、營(yíng)運、人力資源、可持續發(fā)展等部門(mén)任職。Jane自2017年起擔任沃爾瑪國際部首席人力資源官，2020年調任沃爾瑪全球可持續發(fā)展高級副總裁，2024年1月她回到沃爾瑪國際部擔任營(yíng)運高級副總裁，分管營(yíng)運、供應鏈、地產(chǎn)等部門(mén)。

　　沃爾瑪方面表示，作為一名資深的沃爾瑪國際部領(lǐng)導者，Jane對中國業(yè)務(wù)和團隊有著(zhù)深入了解，對中國業(yè)務(wù)包括沃爾瑪轉型和山姆業(yè)務(wù)拓展給予了大量支持。即將退休的文安德（Andrew Miles）同樣于2012年加入沃爾瑪中國，擔任山姆會(huì )員店COO（首席營(yíng)運官），此前他曾于2003年-2008年擔任屈臣氏亞洲首席執行官。2017年，文安德升任為山姆會(huì )員店總裁，2020年起擔任沃爾瑪中國副首席執行官兼山姆會(huì )員店總裁。

　　2012年，文安德加入沃爾瑪中國時(shí)，已經(jīng)入華16年的山姆中國僅有8家門(mén)店，到了2024年，山姆中國門(mén)店數量已突破50家。

　　文安德上任后，也推動(dòng)了山姆會(huì )員費上漲。在加入山姆的第六周，他就在一塊白板上首次重置了山姆中國的愿景、使命與戰略。明確了山姆依靠會(huì )籍收入的底色，并初步提出會(huì )費升級的計劃。

　　2016年，在文安德力推下，山姆中國的會(huì )籍費用從150元/年漲至260元/年。而會(huì )費升級前后，山姆中國也做了大量的工作以提升會(huì )員的購物體驗，這提升了會(huì )員的續卡率。截至2023年9月，山姆會(huì )員平均每年在山姆消費13000元，年續卡率穩定在60%以上。

　　而據商業(yè)觀(guān)察家援引市場(chǎng)人士報道，截至2024年11月中，山姆中國銷(xiāo)售在850億元左右，已超過(guò)去年全年銷(xiāo)售。會(huì )員數則達到了860萬(wàn)左右，按最低260元年費（卓越會(huì )員的年費則為680元）計算，山姆中國一年僅會(huì )員費收入就超22億元。

　　年內，山姆已經(jīng)出現多項人事變動(dòng)。9月2日，鄭碩懷調任沃爾瑪中國高級副總裁、兼任山姆會(huì )員店COO（首席營(yíng)運官），擔任新職位后，他繼續領(lǐng)導山姆會(huì )籍團隊。

　　同時(shí)，山姆會(huì )員商店的電商業(yè)務(wù)轉而向山姆中國CMO（首席采購官）張青匯報。此前，該業(yè)務(wù)向COO匯報。調整后相當于，山姆的線(xiàn)下渠道運營(yíng)由COO鄭碩懷負責，線(xiàn)上渠道的運營(yíng)則劃歸張青管理。

　　電商業(yè)務(wù)是山姆在中國的一個(gè)重要增長(cháng)點(diǎn)。2023財年，山姆中國的銷(xiāo)售額中，線(xiàn)上占比約47%。2024年上半年，線(xiàn)上銷(xiāo)售的增長(cháng)依然強勁——沃爾瑪CFO 雷尼在第二季度業(yè)績(jì)會(huì )議上指出，會(huì )員增長(cháng)趨勢推動(dòng)了中國區銷(xiāo)售額的雙位數增長(cháng)，其中約50%的銷(xiāo)售來(lái)自線(xiàn)上渠道。

　　近年來(lái)，沃爾瑪逐漸削減了沃爾瑪超市的投資，加大了對山姆方面的重視。而山姆中國的頻頻換帥，也印證了沃爾瑪對會(huì )員店業(yè)務(wù)寄予的厚望。

　?。ㄎ恼聛?lái)源：時(shí)代財經(jīng)）